OCS의 Enterprise Voice & PBX의 연동 시나리오 정리

PC 대 PC 통신

 

일반적인 OC와 OC 간의 통신으로 IP 통신만을 한다. PSTN 망(IP PBX/PBX)과 OCS의 Voice 통신은 전혀 없다.

RCC(Remote Call Control) – 원격 통화 제어

전제 조건으로 CSTA Gateway가 배포되어야 한다.

PSTN 망(IP PBX/PBX)과의 통신은 Call Control Message만 전달된다.

Media Gateway가 없는 시나리오이기 때문에 PSTN과 OCS의 Voice Traffic은 없다.

(CSTA Gateway는 Call Control Message를 IP PBX/PBX와 OCS 사이에서 변환하는 역할을 한다.)

 

-       외부에서 PSTN Call이 왔을 경우 (Dual Forking PBX의 경우)

OC에 Notification Popup이 뜨고 동시에 PSTN 전화기로 벨이 울린다.
-> PSTN 전화기를 받아 통화가 시작되면 SIP INFO 메시지에 의해 OC에 ‘통화 중’으로 상태가 바뀐다.
-> OC의 Notification을 클릭하면 PSTN 전화기의 스피커 폰이 작동한다. 또는 OC를 이용해 착신 전환

-       PBX가 Dual Forking을 지원하지 않는 경우 PSTN Call이 오면 PSTN 전화기에만 벨이 울린다.

Enterprise Voice

 

사용자는 전화기와 OC를 동시에 사용한다. (즉, 일반 전화기와 OC와 별개로 동작한다고 보면 된다.)

사용자는 일반 전화기(예: 7000)와 OC에 대한 고유한 내선 번호(예: 7001)를 갖는다.

 

-       외부에서 내선 번호 7000번으로 PSTN Call이 오는 경우
IP PBX/PBX를 통해 전화기가 울리지만 OC에는 아무런 일이 일어나지 않는다.

-       외부에서 내선 번호 7001으로 PSTN Call이 오는 경우
OC에 Notification Popup이 뜨고 클릭하면 통화가 시작된다. (VoIP <-> IP Network)

Enterprise Voice with PBX integration (blank SIP Server URI)

 

Media Gateway가 배포되어야 한다.

사용자는 전화기와 OC에 대해 동일한 내선 번호(예:7026)를 갖는다.

 

-       외부에서 내선 번호 7001로 PSTN Call이 오는 경우
(Dual Forking PBX의 경우)IP PBX/PBX는 전화기와 OC 모두에 벨을 울린다.
-> 전화기나 OC를 받으면 통신이 시작된다. (전화기로 받았을 때 OC의 상태는 변함이 없다.)

(Dual Forking 기능이 없는 PBX의 경우)IP PBX/PBX는 전화기에만 벨이 울린다.
-> 전화기를 받으면 통신이 시작된다. (OC의 상태는 변함이 없다.)

-       내부에서 내부로 거는 경우에도 동일하다.
-> 전화기나 OC를 받으면 통신이 시작된다. (전화기로 받았을 때 OC의 상태는 변함이 없다.)

Enterprise Voice with PBX integration – aka Dual Forking with RCC

CSTA Gateway와 Media Gateway가 배포되어야 한다.

사용자는 전화기와 OC에 대해 동일한 내선 번호를 갖는다.

‘Enterprise Voice with PBX integration (blank SIP Server URI)’ 시나리오와 다른 부분은 모두 같고 일반 전화기로 통화 시작 시에도 OC의 상태가 ‘통화 중’으로 변경된다.